Política de privacidad

Inversiones Diamante Negro, Sociedad Anónima de Capital Variable (Black Diamond Investments, «BDI»)
Vigente desde el 4 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Inversiones Diamante Negro, S.A. de C.V., con RTN 05019023552896 y domicilio en Nuevos Horizontes Business Center, oficina 1925, Residencial Rancho El Coco, San Pedro Sula, Cortés, Honduras, es responsable de los datos personales que usted nos entrega. Contacto: [email protected], teléfono +504 8776-9278.

2. Qué datos tratamos

Cuando usted nos escribe por WhatsApp, correo electrónico o nuestro sitio web, tratamos: su nombre y número de teléfono o dirección de correo; el contenido de los mensajes, notas de voz, imágenes y documentos que nos envía; y la fecha y hora de cada comunicación. No pedimos por estos canales contraseñas ni datos de tarjetas.

3. Para qué los usamos

Usamos esos datos únicamente para atender sus consultas, prestarle los servicios que nos solicita, dar seguimiento a su caso o expediente, cumplir obligaciones legales y contables, y mejorar nuestra atención. No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Atención automatizada

Parte de la atención por mensajería la realizan asistentes automatizados, incluidos sistemas de inteligencia artificial, que leen su mensaje para clasificarlo, responderlo o remitirlo a una persona de nuestro equipo. Los asuntos que requieren criterio profesional los revisa una persona. Usted puede pedir en cualquier momento que lo atienda una persona.

5. Con quién los compartimos

Sus datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios técnicos, bajo nuestras instrucciones: Meta Platforms (WhatsApp Business), proveedores de red y de alojamiento, y proveedores de servicios de inteligencia artificial. También los entregamos a una autoridad cuando la ley lo exige. No los compartimos con nadie más sin su autorización.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras dure la relación con usted y el plazo que exijan las leyes aplicables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos, entre ellas cifrado en tránsito, control de acceso y respaldos.

7. Sus derechos y eliminación de datos

Usted puede pedir acceso a sus datos, su corrección o su eliminación, y retirar su consentimiento. Para hacerlo, escriba a [email protected] desde el correo o indicando el número de teléfono con el que nos contactó, con el asunto «Eliminación de datos» o la solicitud que corresponda. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Conservaremos únicamente lo que la ley nos obligue a guardar.

8. Cambios a esta política

Publicaremos en esta página cualquier cambio, con su fecha de vigencia.